Código promocional não funciona (o que conferir)
Quando um código não funciona, 90% das vezes é algo simples: expirado, não é para sua região, ou exige algo que você não fez. Aqui é o diagnóstico rápido, sem enrolação.
Inválido / Não aplicável
Requisitos
O que fazer
Diagnóstico em 60 segundos
Tente nesta ordem e normalmente resolve sem suporte:
- 1) Copie e cole o código (sem espaços extras).
- 2) Confira se a promo é para cassino/esportes/outra campanha.
- 3) Veja se exige depósito mínimo ou método específico.
- 4) Confirme que não está expirado.
- 5) Se já depositou, assuma que pode não ser retroativo.
Causas mais comuns (e como corrigir)
| O que aparece | Causa típica | O que fazer |
|---|---|---|
| Inválido / Não aplicável | Código expirado ou não é para sua campanha/região | Confirme a campanha; tente pela seção de promos (não outro menu) |
| "Requer depósito" | Há mínimo ou método específico | Confira os detalhes antes de depositar. Se não serve pra você, não ative |
| Pede depósito e você já depositou | Não é retroativo | Geralmente não dá pra "colar" depois; confira com suporte se quiser certeza |
Obs: promos mudam. Esta tabela é orientação, não garantia.
O que enviar ao suporte
Se for falar com o suporte, envie:
- Código exato (copiado e colado).
- Print do erro.
- Horário em que tentou.
- Se depositou: valor, método, status.
FAQ
Por que diz "inválido" ou "não aplicável"?
Na maioria das vezes está expirado, não é para sua região/campanha ou exige algo (depósito mínimo, método específico).
Posso colocar o código depois de depositar?
Muitas promos não são retroativas. Melhor ativar antes de depositar.
Onde coloco o código?
Geralmente em promoções/bônus ou perfil. O local exato pode mudar, mas fica perto da área de promos.
O que devo enviar ao suporte?
O código exato, print do erro, horário e, se depositou: valor, método e status.